الشروط والأحكام

1. حول هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط والأحكام (ويشار إليها بـ “الشروط”) على استخدامك لموقع misbahumer.com (ويشار إليه بـ “الموقع”)، وعلى مكالمات التعارف المجانية وخدمات الاستشارة التي يقدمها مصباح عمر (ويشار إليه بـ “أنا” أو “لي”). باستخدامك للموقع أو حجزك لمكالمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. ما أقدمه

أقدم خدمات استشارية في نمو العيادات وأتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي لعيادات الرعاية الصحية والعافية. وقد تشمل هذه الخدمات استراتيجية التسويق، والإعلانات، وتحسين المواقع ومعدلات التحويل، والردود التلقائية والحجز، ومتابعة المرضى، والتقارير.

• مكالمة التعارف المجانية: مكالمة مدتها 15 دقيقة للتعرف على عيادتك وتحديد ما إذا كان بإمكاني مساعدتك. وهي بدون أي التزام.
• مراجعة العيادة: مراجعة مدفوعة لتسويقك وموقعك وعملية حجز المرضى، مع خطة مكتوبة.
• التنفيذ والخدمات المستمرة: العمل الذي أقوم به أنا، بالتعاون مع فريقي وشركائي، لصالحك بعد المراجعة.

المحتوى الموجود على هذا الموقع هو للمعلومات العامة فقط. ولا يُعتبر عرض سعر أو عرضاً رسمياً حتى نتفق على نطاق العمل والسعر كتابياً.

3. حجز المكالمات

عند حجز مكالمة، يرجى تقديم معلومات دقيقة. ويحق لي رفض المكالمة أو إلغائها إذا كانت المعلومات غير مكتملة أو إذا رأيت أنني غير مناسب لاحتياجاتك. وإذا احتجت إلى تغيير الموعد، فيرجى إبلاغي في أقرب وقت ممكن.

4. الخدمات المدفوعة والاتفاقيات المكتوبة

تخضع الخدمات المدفوعة لعرض أو اتفاقية مكتوبة منفصلة توضح نطاق العمل، والمخرجات، والمدة الزمنية، والرسوم، وشروط الدفع، ومدة التعاون. وإذا تعارض أي شيء في تلك الاتفاقية مع هذه الشروط، فإن الاتفاقية هي المعتمدة فيما يتعلق بذلك العمل.

• سأوضح لك السعر قبل التزامك بأي خدمة.
• تستحق الرسوم وفقاً لما هو محدد في الاتفاقية، وقد يتم إيقاف العمل مؤقتاً في حال تأخر الدفع.
• لا تشمل ميزانية الإعلانات ضمن رسومي. تدفع لمزودي الإعلانات مباشرة من حساباتك الخاصة، ولن أقوم بتحديد ميزانية إعلانية أو تعديلها دون موافقتك.
• قد تكون للأدوات والبرامج الخارجية التي تختار استخدامها تكاليف وشروط خاصة بها.

5. عرض العملاء التأسيسيين

من وقت لآخر، قد أقدم عروضاً محدودة العدد، مثل مراجعة أو إعداد مجاني للعملاء الأوائل. وهذه العروض محدودة العدد، وقد تتغير أو تنتهي في أي وقت، وتكون متاحة وفقاً لتقديري بناءً على قدرتي على خدمة عيادتك. وسيتم تأكيد أي مزايا كتابياً قبل التزامك.

6. عدم ضمان النتائج

سأقدم لك استراتيجية واضحة وخطة نمو، وسأعمل معك على تتبع النتائج وتحسينها. ومع ذلك، تعتمد النتائج على عوامل كثيرة خارج سيطرتي، بما في ذلك سوقك، والمنافسة، والميزانية، وفريقك، والتسعير، والخدمات، والطلب على خدماتك، وسرعة تنفيذ الخطة. ولا أضمن أي عدد محدد من المرضى أو الحجوزات أو الإيرادات أو العائد على الاستثمار، وأي أمثلة أو تقديرات لا تعتبر وعوداً.

7. ليست استشارة طبية أو قانونية أو مالية

تغطي خدماتي ومحتوى هذا الموقع التسويق والأتمتة ونمو الأعمال. وهي ليست استشارة طبية أو علاجية أو قانونية أو ضريبية أو مالية. وأنت مسؤول عن جميع القرارات العلاجية والرعاية التي تقدمها للمرضى.

8. مسؤولياتك

إذا عملت معي، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة ومنح الوصول في الوقت المناسب إلى الحسابات والأدوات والمواد اللازمة لتنفيذ العمل
• التأكد من أن عيادتك مرخصة بشكل صحيح، وأن علاجاتك وادعاءاتك وإعلاناتك تتوافق مع قوانين الرعاية الصحية والإعلانات وحماية المستهلك وحماية البيانات واللوائح المعمول بها في بلدك، بما في ذلك أي تراخيص أو موافقات أو تصاريح مطلوبة للإعلانات الطبية والصحية. وأنت مسؤول عن الحصول على هذه الموافقات قبل نشر أي إعلان أو رسالة.
• الحصول على أي موافقات ضرورية للتواصل مع المرضى واستخدام بياناتهم في التسويق والأتمتة
• مراجعة المحتوى والرسائل والإعلانات والموافقة عليها قبل نشرها، لأنك تبقى مسؤولاً عما يتم نشره باسم عيادتك
• إبلاغي فوراً بأي تغييرات قد تؤثر على العمل

9. القوانين المطبقة

تُقدم خدماتي عبر الإنترنت لعيادات في دول مختلفة. ولكل دولة قوانينها الخاصة المتعلقة بالرعاية الصحية والإعلانات وحماية المستهلك والاتصالات الإلكترونية وحماية البيانات. وأنت مسؤول عن معرفة القوانين المطبقة على عيادتك والالتزام بها. وسألتزم بسياسات الإعلانات الخاصة بالمنصات، وسأحرص على تجنب الادعاءات المضللة في العمل الذي أنفذه لصالحك.

10. بيانات المرضى والبيانات الشخصية

11. السرية

سأتعامل مع معلومات العمل غير العامة التي تشاركها معي بسرية، وسأستخدمها فقط لتقديم الخدمات. ولا ينطبق ذلك على المعلومات المتاحة للعامة، أو المعلومات التي كانت لدي مسبقاً، أو المعلومات التي يُطلب مني الإفصاح عنها بموجب القانون.

12. الملكية الفكرية

• محتوى الموقع: النصوص والتصميم والرسومات والشعارات والمواد الأخرى الموجودة على هذا الموقع مملوكة لي أو لمزودي الترخيص لي، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن كتابي مني.
• موادك: تحتفظ أنت بملكية علامتك التجارية ومحتواك وحساباتك وبياناتك.
• المخرجات: يتم تحديد ملكية الأعمال التي أقوم بإنشائها لك في الاتفاقية المكتوبة بيننا. وما لم تنص الاتفاقية على خلاف ذلك، فتحصل على الحق في استخدام المخرجات النهائية لعيادتك بعد سداد قيمتها، بينما أحتفظ أنا بملكية أساليبي العامة والقوالب والأدوات والخبرات.
• معرض الأعمال: لن أنشر اسمك أو شعارك أو نتائجك دون إذنك.

13. الاستخدام المقبول للموقع

توافق على عدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مضلل أو ضار
• محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في تشغيل الموقع، أو إدخال أكواد ضارة
• نسخ محتوى الموقع أو جمعه على نطاق واسع دون إذن
• إرسال معلومات خاطئة أو استخدام هوية شخص آخر

14. المدونة والمحتوى

تُقدم المقالات والمحتوى الآخر على هذا الموقع للمعلومات والتعليم العام. وأحرص على إبقائه دقيقاً ومحدّثاً، لكنني لا أضمن أنه كامل أو مناسب لوضعك. ويجب عليك طلب استشارة مخصصة لعيادتك قبل اتخاذ أي إجراء بناءً عليه.

15. روابط وأدوات الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وأدوات تابعة لجهات خارجية أو يستخدمها، مثل منصات التواصل الاجتماعي وأدوات الحجز ومزودي التحليلات. ولا أتحكم فيها، ولست مسؤولاً عن محتواها أو توفرها أو ممارساتها.

16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدم الموقع ومحتواه “كما هو” و“حسب التوفر”. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا أقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالدقة أو التوفر أو الملاءمة لغرض معين أو خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لست مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو المرضى أو البيانات أو السمعة التجارية، الناتجة عن استخدامك للموقع أو خدماتي. وفيما يتعلق بالخدمات المدفوعة، تكون مسؤوليتي الإجمالية محدودة بالرسوم التي دفعتها لي مقابل الخدمة التي نشأ منها المطالبة خلال الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة. ولا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز للقانون تحديدها.

18. التعويض

توافق على حمايتي من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو سوء استخدامك للموقع، أو أنشطة عيادتك أو محتواها أو تراخيصها أو ادعاءاتها الإعلانية أو تواصلها مع المرضى، باستثناء الحالات التي تنشأ فيها المطالبة بسبب إهمالي أو سوء تصرفي.

19. إنهاء الوصول أو تعليقه

يحق لي تعليق وصولك إلى الموقع أو إنهائه، أو رفض تنفيذ أعمال إضافية، إذا خالفت هذه الشروط أو أسأت استخدام الموقع. ويحق لأي من الطرفين إنهاء التعاون المدفوع وفقاً لما هو محدد في الاتفاقية المكتوبة بيننا.

20. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين أيرلندا. وسنحاول أولاً حل أي نزاع بحسن نية من خلال الحوار. وإذا لم ينجح ذلك، فتكون محاكم أيرلندا هي الجهة المختصة، ما لم تنص الاتفاقية المكتوبة بيننا على خلاف ذلك. وإذا كنت في دولة أخرى، فإن قوانين حماية المستهلك وحماية البيانات والإعلانات المحلية الإلزامية تظل سارية بالقدر الذي يتطلبه القانون.

21. التغييرات على هذه الشروط

قد أقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ويعرض تاريخ “آخر تحديث” أحدث نسخة. ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات موافقة منك على الشروط المحدثة.

22. أحكام عامة

إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الشروط سارية. وعدم قيامي بإنفاذ أي حق لا يعني التنازل عنه. وتشكل هذه الشروط، مع أي اتفاقية مكتوبة بيننا، الاتفاقية الكاملة المتعلقة بموضوعها.

23. التواصل

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟